时间：2024-11-13 浏览量：
9月13日，湖北省孝感市聚源小区物业向猫主人廖女士公开道歉，并表示涉事保安已经离职，将吸取教训避免类似事情再次发生。此前，小区业主廖女士家养6年的加菲猫因跑出门外遭邻居投诉，被保安当作怀孕野猫暴力驱逐致死，并以“猫有9条命不挂起来怕猫复活”为由将喵咪尸体吊在小区侧门示众。
暴力杀猫后吊尸示众的原因竟是“怕猫复活”？如此迷信荒唐的行为，如此冰冷的处事手段，业主如何能“安”，生命如何能“安”？
杀猫吊尸示众，人的“感性”尚且无法容忍。作为猫主人，廖女士养猫6年，一朝跑出门而惨遇害，甚至猫咪尸体还被吊在门上示众。无论是作为主人的宠物，抑或是朝夕相伴的亲人，以如此残忍的方式遇害，情感上怎能接受？作为示“众”的众人，见识到小区物业的“雷霆手段”，长久留在人心的只余“寒冷”。愤怒而杀猫，迷信而曝尸，对生命缺乏尊重，又怎能住得“安心”？
杀猫吊尸示众，“理性”更需反思。物业应该道歉，但绝不是为了面子而“息事宁人”。物业应该为了没能关注业主利益灵活处理猫咪事件道歉，为没能规范保安队伍道歉。接到一个业主投诉，发现“疑似流浪猫”，物业第一反应不是去业主群询问是否是其他业主所养，不是先将猫咪转移到安全地点等待认领、超过时间无人认领再做驱逐，而是“一劳永逸”地当作野猫打死，而且，野猫就能直接打死吗？事关业主情感关切、利益关注，物业团队如此处理，难称“人性化”；打死之后还因迷信“怕猫复活”将猫吊尸示众，保安队伍有如此之人，难称“规范化”。
物业应该行动，但绝不是仅张贴两张海报而“安抚廖女士情绪”。物业应该规范物业管理服务队伍，严格把控招聘关、提高物业人员的道德素养与应急处事能力，也应该完善与业主的沟通协调机制。物业拥有小区的管理权，但这种权利来自于业主，业主将相关管理权利交给物业统一行使并支付报酬，而物业也需要对业主负责。物业行驶的权利应该是有限的，在处理涉及业主利益的问题时，方式和手段是否有度、是否符合民意、是否真切地保护了业主利益，得多考虑，得畅通交流。
杀猫吊尸示众的保安无法为业主的身心“保安”，只有实在地保障了业主的利益、保护了生命的尊严，一处保安才能既保得“安全”，也保得“安心”。
文/卢春花（重庆大学）
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