时间：2024-11-28 浏览量：
大河报记者 杨光
11月7日正式立冬，郑州的天气也响应节气寒潮、大风、降温齐上阵，随着气温骤降，供暖成为不少市民关心的问题。
近日大河报推出“大河问暖”系列报道，如果您家遇到供暖问题，可及时拨打“大河问暖”新闻热线——0371-96211，我们将第一时间联合郑州供暖部门，为您解决供暖难题。“大河问暖”与郑州市热力部门联动，提供供暖服务的相关咨询，为市民们答疑解惑。“大河问暖”热线开通后，记者接到市民不少咨询，为市民们解决了不少有关供暖难题的疑问。
家住中原区汝河路22院的李先生询问，小区刚完成暖气改造，隔壁亚美童装厂家属院在供热主管道上开了个口，接管道引到他们小区，居民担心热源被引走一部分，暖气会不热。
对此，郑州热力集团有限公司（以下简称“热力公司”）相关负责人回应，亚美童装家属院没有来热力公司提交报装申请，报装系统上未查询到该小区。
工段班组前往现场了解情况，亚美童装家属院正在进行暖气安装，但目前二次管网没有和热力公司热力管道碰口，已告诉施工单位，在没有取得合法报装手续前，不允许非法和热力公司热力管道对接。热力公司会持续关注检查。
“国棉三厂小区进行了暖气改造，去年做了一批，今年又做了一批，但目前楼道里的供热管道直接是铁管子，我担心老人和孩子有可能烫伤，想问之后是否会安装保温层。”市民张先生向大河报咨询。
记者向热力公司反映后，工作人员经过查询该小区情况后回复称，目前国棉三厂家属院已试压运行完毕，后续会对管道进行保温处理。
除此以外，记者还收到了来自不少市民的咨询与求助，大河报会将市民们所反映的情况逐个记录，并将对部分尚未解决的问题进行持续追踪。
“小区今年能不能用上暖？”，家住南阳路东一街郑纺机家属院，一名88岁老人向大河报咨询。郑纺机家属院属于老旧小区，今年夏天提交了暖气报装，记者向热力部门咨询了该小区施工进度，目前暂未得到回复。
在这个供暖季，若您用暖期间遇到难题，可拨打大河报“大河问暖”热线0371-96211，我们将第一时间把您的情况反映给供暖企业和主管部门，共同帮您解决，让您能够度过一个温暖的冬天。
来源：大河新闻 编辑：李利
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