时间：2024-11-28 浏览量：
今天上午，一则有关我市“罗莱家纺”的微信消息在朋友圈被大量转发。事主称自己在“罗莱家纺”专卖店促销活动期间购买了其店内商品，回到家后却发现自己购买的商品并非是“罗莱家纺”的品牌，而是其他牌子。事主认为，商家的做法涉嫌欺诈消费者。
记者调查：其他品牌、无吊牌产品混在其中
今天中午，记者来到位于华阳路的这家“罗莱家纺”店内进行走访。记者看到，在该店门前，十多位市民正在排队。原来，该店正在进行清仓促销活动，只要进店扫码便可免费领取一个原价98元的枕头。除此之外，店内所有商品均打折销售，最低折扣低至1折，优惠力度之大的确诱人。记者在店内看到，店铺内人头攒动。“折扣这么大，肯定是划算的，你看，我两只手都拿不过来了。”一位正在消费的顾客将看中的商品悉数放在脚边，通过手机催促着电话那头的人赶紧过来帮忙。“血拼”中，有的顾客之间甚至为彼此看中的同一件商品起了一点小摩擦。
记者注意到，在该店促售的商品中，不仅仅是挂着“罗莱家纺”吊牌的商品。在店铺里侧的一张床上，记者发现有不少挂着“梦黛绮”吊牌的家纺产品，记者查询得知，这是一个来自香港的家纺品牌。此外，在店内销售的一些四件套外包装上，记者只看到了注明了产品名称、等级等信息的贴标，却没有看到标注生产厂家等信息的吊牌。其中，一款四件套的贴标上写着“AB版至尊磨绒四件套”，记者用手机软件扫描了贴标上的条形码，但没有搜索到任何商品。记者在网上查询后，并未发现“罗莱家纺”有该名称的产品。
记者注意到，由于优惠力度大，现场的消费者大多只关注于商品的质量、款式以及规格，几乎没有人注意自己购买的是不是“罗莱家纺”品牌的产品。当记者向一位消费者指出店内一些产品并非是“罗莱家纺”的品牌后，这位消费者显得十分惊讶，“怎么专卖店还会销售其他品牌的商品啊，而且店员怎么也不提醒我呢？”
“罗莱家纺”总部：该店促销活动与“罗莱家纺”无关
记者随后就此事向罗莱生活上海总部的客服人员进行了咨询。客服人员表示，我市华阳路的这家“罗莱家纺”的确是加盟了该公司的正规专卖店。“作为专卖店，如果该店销售其他品牌的家纺产品属于违约行为。”客服人员说道。随后，客服人员向该店了解了情况，并给记者回电。客服人员表示，这家“罗莱家纺”正在进行清仓促销活动，而实际上，涉及到“罗莱家纺”产品促销已经在今年3月底就结束了，目前该店进行的促销活动是该店自己搞的，与“罗莱家纺”无关。“实际上，按照合约，该店现在已经不是‘罗莱家纺’的加盟店了。该店负责人告诉我，目前除了门楣，店内已经没有了与‘罗莱家纺’相关的装饰。该店‘罗莱家纺’的门楣不日也将被拆除。”显然，客服人员从该店了解到的情况与记者实地调查到的情况存在出入。
业内人士：消费者捡便宜，商家并不亏
一位业内人士指出，商家大搞促销，对于消费者而言是划算的，但对商家而言并不见得会亏本。“对商家而言，其经营成本除了商品外还有水电、房租、人工等等，这些成本会转到商品上去，商品进价与售价之间的差价很大程度上取决于成本多少。如果单纯地将商品打折销售，从家纺商品成本上来说，并不会出现亏损情况。另外，就家纺行业而言，一些没有吊牌的产品极有可能是“三无产品”，少数家纺店也会售卖一些贴牌商品。这些商品的利润就难说了。所以在促销活动中，商家甚至有可能成了薄利多销，最后反而赚了不少。”这位业内人士说道。
律师：专卖店销售其他品牌并未侵犯消费者权益，但不可销售“三无产品”
对此，我市江苏万善律师事务所的丁斌律师表示，专卖店销售其他品牌产品，对于其所加盟的品牌而言，或存在违约行为，但对于消费者而言，此举并未侵犯消费者合法权益。不过，如果商家在消费者不知情的情况下，将其他品牌产品冒充原品牌产品进行销售，则属于欺诈行为。另外，如果店内销售的商品没有吊牌，没有注明生产厂家等信息，则被视为“三无产品”。按照《中华人民共和国产品质量法》第五十四条规定，对“三无产品”的处罚包括：1、责令改正。2、责令停止生产、销售，并处违法生产、销售产品货值金额百分之三十以下的罚款；有包装的产品标识不符合规定，情节严重的，有违法所得的，并处没收违法所得。3、并处没收违法所得。对于消费者而言，如果购买了“三无产品”，不仅可以退货，还可向商家进行索赔。
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